Noticias

13.11.2020

Porque tú seguridad es la seguridad de todos.

Aforo

 

 En la actualidad el aforo para autobuses y tranvías es el 50% de las plazas sentadas (asegurando que cada pasajero tenga un asiento vacío contiguo que le separe de cualquier otro pasajero) y el 50% de las plazas autorizadas de pie.

 A título orientativo, el número de plazas disponibles DE PIE, en función del modelo del vehículo, serían las siguientes:

 - Bus de 10 m: 25 personas

 - Bus de 12 m: 35 personas

 - Bus de 15 m: 45 personas

 - Bus de 18 m: 50 personas

 - Tranvía: 75 personas

 

 

 

 

 

 

Para proporcionar a nuestros clientes un servicio de transporte público con las mejores condiciones de seguridad y salud, TUSSAM ha puesto en marcha una serie de medidas :

En el autobús

  • Limpieza y desinfección diaria profunda de todos nuestros vehículos.
  • Es mejor el pago con Tarjeta Multiviaje o Tarjeta nominativa que en efectivo.
  • Valide su tarjeta en la canceladora interior y avance al fondo del vehículo.
  • Guarde la distancia máxima posible entre viajeros.
  • Las líneas nocturnas realizarán todos los días su última salida desde Prado San Sebastián a las 2:00am, sin trasladarse al interior de las Estación de autobuses durante los fines de semana.

  • Recuerda que es obligatorio el uso de mascarillas desde los 6 años en el interior de los autobuses. Es importante que la mascarilla esté colocada correctamente, tapando nariz, boca y barbilla. Asimismo, se debe mantener abiertas las ventanas accesibles de los autobuses en línea, con el objeto de mejorar la ventilación.

En el tranvía

  • Limpieza y desinfección diaria profunda de todos nuestros tranvías.
  • Cuando valide su tarjeta en la canceladora avance al interior del vehículo para no obstaculizar el paso.
  • Guarde la distancia máxima posible entre viajeros .
  • El conductor abrirá todas las puertas de la unidad de manera automática en todas las paradas de la línea metrocentro.
  • Recuerda que es obligatorio el uso de mascarillas desde los 6 años en el interior del tranvía. Es importante que la mascarilla esté colocada correctamente, tapando nariz, boca y barbilla.

Atención al Cliente

RECARGAS

  • La recarga de tarjetas puede realizarse en los Puntos de Información situados en: Plaza Ponce de León, o previa cita a través del teléfono 955 010 010 en Prado San Sebastián y en Avda. Andalucía, 11. También en estancos, quioscos y otros establecimientos adheridos, así como de forma online en nuestra página web.

CONTACTO

  • Teléfono 955 010 010 (365 días/24 horas). Se refuerza el servicio de atención telefónica mientras perdure la situación.
  • Correo electrónico: clientes@tussam.es
  • Página web: www.tussam.es . Formularios disponibles en el apartado Contacto.
  • Atención Presencial: La cita previa es obligatoria para ser atendido en los Puntos de Atención al Ciudadano. Solicítala   en el teléfono 955 010 010 o en este botón:

     

    pedir cita previa en los Puntos de Atención al Ciudadano


    banner informativo necesidad de solicitar cita previa para ser atendidos en los puntos de atención al ciudadano

 

 

 

 

 

 

 

Consulta en este enlace nuestro apartado FAQS con preguntas frecuentes de los ciudadanos sobre las medidas adoptadas en TUSSAM.

Gracias por tu colaboración.

Empleado de TUSSAM suministrando combustible de gas natural a un autobús.
11.11.2020

Esta oferta de licitación cifrada en 3,6 millones de euros, supondrá un notable ahorro para TUSSAM frente al contrato anterior

Naturgy, a través de su filial Gas Natural Comercializadora S.A, suministrará el gas natural vehicular a los autobuses de GNC de la flota de TUSSAM durante los próximos 12 meses prorrogables por dos años.

La adjudicación, que asciende a 3,6 millones de euros el primer año, supone que durante este año la compañía sea la encargada de suministrar gas natural vehicular a la estación de carga de TUSSAM en la que repostan los casi 300 autobuses propulsados por esta energía que tiene esta empresa municipal de transportes del Ayuntamiento de Sevilla. El contrato supondrá un consumo anual de energía limpia de 120 GWh/año.

Una apuesta sostenible y ecológica

El 68% de la flota de TUSSAM está propulsado por gas natural comprimido (GNC), en línea con el compromiso adquirido por TUSSAM para la reducción del consumo de combustibles no ecológicos y, en consecuencia, de las emisiones contaminantes, siguiendo por lo tanto la estrategia definida en los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible). En el Plan Estratégico 2030 de Sevilla y el Plan de Acción por el Clima y la Energía Sostenibles de Sevilla (PACES) igualmente se apuesta por el GNV como combustible sostenible.

Entre las grandes ciudades españolas, TUSSAM es la empresa de transporte urbano con mayor porcentaje de flota de GNC, casi un 75% del total de la flota.

El uso de gas natural en el transporte urbano aporta considerables beneficios medioambientales con respecto al uso de combustibles tradicionales, como son la reducción de las emisiones de CO2, la nula emisión de partículas sólidas PM10, principal causa de problemas respiratorios derivados de la contaminación urbana y de SO2, así como la reducción importante de emisiones de NOx y de CO.

 Con esta reducción de emisiones se mejora la calidad del aire de las ciudades, se atenúa el efecto invernadero y se contribuye a la conservación del conjunto histórico de la ciudad.

Además, los autobuses de GNV reducen hasta un 50% la emisión sonora y las vibraciones respecto a los vehículos diésel, por lo que contribuyen a disminuir la contaminación acústica en las ciudades.

Autobuses de TUSSAM circulando por Sevilla.
11.11.2020

A partir de hoy, se refuerza el servicio en horario de mañana y se suspenden temporalmente las líneas nocturnas

Debido a las nuevas medidas adoptadas por la Junta de Andalucía para combatir la COVID-19, TUSSAM ha decidido suspender temporalmente todas las líneas nocturnas y destinar estos recursos a reforzar el resto de servicios, especialmente en horario de mañana. Esta modificación, incluida en los acuerdos del Comité de Seguimiento Municipal ante la crisis sanitaria, ha entrado hoy en vigor.  


Esta decisión ha venido motivada por el seguimiento del uso de las líneas nocturnas que TUSSAM ha venido realizando desde la aprobación de la limitación de movilidad a partir de las 23:00 horas el pasado 25 de octubre, que ha desvelado que su uso ha sido residual. Además, se prevé que descienda aún más con las nuevas restricciones, que suponen la suspensión de la actividad no esencial a las 18:00 horas y el adelanto de la hora de limitación de la movilidad a las 22:00 horas, aunque no afectan al resto de líneas, que continúan prestando servicio en su horario habitual. 


Asimismo, TUSSAM mantiene todas las medidas de prevención y seguridad acordadas hace 10 días, como son la reducción del aforo al 50% para las plazas sentadas – con un asiento vacío entre pasajero y pasajero – y también para las plazas autorizadas de pie, así como el uso obligatorio de mascarilla. 
 

TUSSAM SEGURIDAD CERTIFICADA
10.11.2020

TUSSAM seguridad certificada.

A través de una auditoria externa realizada en la flota e instalaciones de la empresa, TUSSAM en su apuesta por un transporte seguro, ha recibido el Certificado de Buenas Prácticas en la Gestión de los Riesgos derivados del COVID-19.

Con esta certificación, la empresa pretende apoyar la vuelta progresiva a la normalidad de los ciudadanos de Sevilla, garantizando la seguridad y salud de sus clientes y trabajadores.

Se trata de un certificado de carácter voluntario que, hasta la fecha, sólo poseen tres empresas de transporte urbano en España: Málaga, La Coruña y Bilbao.

Con este certificado, garantizamos que nuestra flota e instalaciones cumplen con:

  •  Los nuevos requisitos legales exigibles.
  •  Las recomendaciones de los organismos internacionales y autoridades sanitarias.
  •  Las mejores prácticas para la protección de la salud de nuestros clientes y trabajadores.

Esta certificación nos asegura estar aplicando los protocolos de actuación adecuados y garantizamos nuestro compromiso para evitar el riesgo de contagio y propagación del COVID-19 además de la protección y seguridad de nuestros clientes y trabajadores.

Como actuaciones específicas empleadas en TUSSAM se encuentra la implantación de protocolos sanitarios y de medidas preventivas frente al COVID-19, además del refuerzo en los protocolos de limpieza y desinfección y la puesta en marcha de medidas de control internas para asegurar la eficacia de las actuaciones abordadas.

El delegado de Gobernación y Fiestas Mayores, Juan Carlos Cabrera, informó ayer del logro que supone para TUSSAM la certificación, que supone un gran aval a la hora de usar el transporte público para los desplazamientos dentro de Sevilla.

Acto de presentación de la conmemoración del V Centenario de la Primera Vuelta al Mundo.
07.09.2020

Nuestra flota compartirá la agenda de actividades vinculadas a la efeméride a través del canal Bussi y rotulará vehículos con la celebración de la hazaña de Magallanes y Elcano

TUSSAM se ha sumado a la conmemoración del V Centenario de la Primera Vuelta al Mundo impulsada por el Ayuntamiento de Sevilla. Durante un año, se rotularán todos los autobuses de la flota con el logotipo diseñado para la conmemoración, así como se difundirá la agenda de las actividades desarrolladas para celebrar la efeméride en el canal Bussi. Además, durante el próximo mes de octubre, los soportes publicitarios de 15 autobuses se dedicarán a la difusión de la conmemoración.

Esta campaña se incorpora a la agenda de iniciativas y actividades con la que el Ayuntamiento, junto con otros organismos públicos y la iniciativa privada, están visibilizando la celebración de los 500 años de la 1ª Circunnavegación realizada por Fernando de Magallanes y Juan Sebastián Elcano, que tuvo su origen y llegada en Sevilla. Dentro de esta programación, el próximo día 14 arrancará el taller de novela histórica ‘Una aventura literaria alrededor de las palabras’, en la que participarán jóvenes de entre 16 y 30 años y que será impartido por Salvador Gutiérrez Solís. Este taller tiene como finalidad la elaboración de un texto histórico narrativo cuyo eje central será la conmemoración. Además, este verano, dentro de la programación ‘Veraneo en la City’, la hazaña de Magallanes y Elcano ha estado presente en las propuestas artísticas y culturales que se han desarrollado en distintos barrios de la ciudad -con especial relevancia en el ciclo ‘Noches de Verano en Palacio’ celebrado en Marqueses de la Algaba-, así como en las visitas nocturnas teatralizadas en el Real Alcázar, entre otras.

“TUSSAM se suma con esta iniciativa a programas educativos para promocionar este V Centenario, ciclos culturales, talleres, jornadas o publicaciones que se desarrollarán durante los próximos meses en la ciudad para continuar con la conmemoración“, ha señalado el delegado de Gobernación y Fiestas Mayores y vicepresidente del consejo de administración, Juan Carlos Cabrera.

Entrega de alimentos al Banco de Alimentos.
15.07.2020

Se han donado más de 3.000 litros de leche y unas 600 latas de conserva

En un contexto social y económico donde las circunstancias para numerosas familias son aún más dificultosas como consecuencia de la paralización de muchas actividades productivas por causa de la COVID-19, se hace imprescindible en estos momentos la realización de acciones solidarias que conlleven el compromiso de mitigar, en la medida de lo posible, las necesidades alimenticias básicas de una parte de la población.

En tal sentido, el pasado siete de julio y una vez concluyó el Estado de Alarma, TUSSAM y el Comité de Empresa volvieron, como en años precedentes, a realizar la entrega de alimentos al Banco de Alimentos de Sevilla. En esta ocasión los productos donados por ambas partes han supuesto un volumen de más de 3000 litros de leche y cerca de 600 latas de conservas.

TUSSAM, una vez más y de forma colectiva, contribuye a este propósito y confirma su compromiso solidario con la sociedad ante situaciones que precisan de la voluntad y el esfuerzo de todos para conseguir los objetivos deseados.   

De izquierda a derecha: Rubén García Lancharro, director gerente de TUSSAM, Regina Serrano Ferrero, Delegada Territorial de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía en Sevilla, y Juan Carlos Cabrera Varela, Delegado de Gobernación y Fiestas Mayores del Excmo. Ayuntamiento de Sevilla y vicepresidente de TUSSAM. Los tres posan junto al cartel de la campaña de donantes de sangre de este año: "Si eres de sangre caliente, dónala".
10.07.2020

Este año se difundirá la campaña de Donantes de Sangre en nuestros autobuses con el eslogan "Si eres de sangre caliente, dónala"

El siete de julio se llevó a cabo la firma protocolaria del acuerdo anual entre el Centro de Transfusión, Tejidos y Células de Sevilla y TUSSAM con motivo de la campaña de publicidad para la donación de sangre que durante los meses de julio y agosto se va a insertar en los vehículos de la flota. En el acto estuvo presente la Delegada Territorial de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía en Sevilla, Dª REGINA SERRANO FERRERO, y D. JUAN CARLOS CABRERA VARELA, Delegado de Gobernación y Fiestas Mayores del Excmo. Ayuntamiento de Sevilla y vicepresidente de TUSSAM.

Este es el octavo año consecutivo que TUSSAM colabora con el Centro de Transfusión, Tejidos y Células de Sevilla, pues el primer acuerdo se firmó en 2013. Además de la difusión de la campaña, que este año está especialmente dirigida a los jóvenes, TUSSAM va a donar 500 bonobuses activados sin recarga con la nueva imagen que los donantes de sangre podrán recoger en la sede del CTTC de la avenida Manuel Siurot.

En el ámbito de la política de responsabilidad social corporativa llevada a cabo por TUSSAM, la colaboración con entidades sin ánimo de lucro y que desarrollan actividades encaminadas a fortalecer la necesaria sensibilidad ciudadana hacia aspectos de relevancia y contenido social forma parte del ineludible compromiso que, como empresa al servicio de los ciudadanos, tenemos.

En tal sentido, y ante la permanente necesidad de salvaguardar el indispensable volumen de sangre de los hospitales, especialmente en periodo estival, es necesario que todos los ciudadanos contribuyan con una mayor y más resuelta participación.

Esperamos que, como en años anteriores, la conjunta cooperación entre TUSSAM y el Centro de Transfusión en la difusión de la campaña citada obtenga resultados satisfactorios.

campaña Vuelta a una mejor movilidad
26.06.2020

La Asociación de Transportes Públicos Urbanos y Metropolitanos (ATUC) y la Unión Internacional del Transporte Público (UITP) han puesto en marcha una campaña de comunicación denominada "Vuelta a una mejor movilidad".

La pandemia del  coronavirus se ha expandido rápidamente por todo el mundo, paralizando la actividad diaria y poniendo de relieve los aspectos que son "esenciales" en nuestras vidas.

A pesar de la caída drástica de la demanda de viajeros en todo el mundo, el sector del transporte público ha dado un paso al frente para combatir el coronavirus. Nuestros Guardianes de la Movilidad han mantenido las ciudades en movimiento.

Juntos, hemos respondido a las emergencias a corto plazo, pero ahora debemos ir más allá, asegurar la supervivencia del transporte público y aprovechar una oportunidad histórica y única para comenzar de nuevo y dar forma al futuro de nuestras ciudades.

Ésta es nuestra oportunidad para crear una situación mejor, recuperando las ciudades para las personas.

El transporte público, como la columna vertebral de la movilidad urbana, es fundamental para construir ciudades resilientes , para combatir el cambio climático , evitar el 'rebote' de la contaminación del aire, fomentar estilos de vida saludables y activos, y hacer crecer las economías locales sin dejar a nadie ni a ningún lugar atrás .

Necesitamos una mejor movilidad para construir mejores ciudades y tener más calidad de vida.

¡Nuestro futuro esta en tus manos!

16.06.2020

Porque tu seguridad es la seguridad de todos.

Buenas prácticas de prevención frente al Covid-19: Fuera de casa, en el trabajo y al llegar a casa.

 

Buenas prácticas de prevención frente al covid-19

Técnica para una correcta higiene de manos.

Técnica para una correcta higiene de manos

Retira los guantes desechables sin riesgos.

retira los guantes con seguridad

Instrucciones de uso de la mascarilla. Recuerde que la mascarilla debe ir bien colocada, tapando nariz, boca y barbilla. 

instrucciones de uso de la mascarilla