Cuéntanos por qué quieres contactarnos.

CONSULTA/SOLICITUD
¿Tienes alguna duda sobre cómo ir de un lado a otro, sobre nuestras tarifas, horarios, servicio, etc…?
SUGERENCIA
¿Piensas que podemos mejorar el servicio y quieres comentárnoslo?
FELICITACIÓN
¿Quieres compartir con nosotros una buena experiencia sobre nuestros servicios?
INCIDENCIA/QUEJA/RECLAMACIÓN
¿Has tenido alguna incidencia usando nuestros servicios?
Para transmitírnoslo, ponemos a tu disposición los siguientes recursos:
ATENCIÓN TELEFÓNICA  
Contactar por WhtasApp
010

 

ATENCIÓN PERSONAL  
HOJA QUEJAS Y RECLAMACIONES JUNTA DE ANDALUCÍA
FORMULARIOS WEB

 Solicitud/Sugerencia/Felicitación

*
*
DNI-NIE-Pasaporte
*
Genero
Género (*) *
*
*
*
¿Necesita respuesta? *
SOLICITUD / SUGERENCIA / FELICITACIÓN SOBRE

Si su relato tiene relación con un hecho acontecido en el interior de un vehículo, o respecto del servicio concreto prestado por un vehículo, le recomendamos que indique el tipo de título de viaje usado y el número del mismo, pues con ello podremos identificar su validación, y consecuentemente la identificación exacta del mismo (en las tarjetas figura en el reverso y consta de 12 dígitos; si es billete el número es de 6 cifras y figura en el encabezado).

*
Subir ficheros

Máximo 1 fichero.
límite de 1 MB.
Tipos permitidos: jpg.

Máximo 1 fichero.
límite de 1 MB.
Tipos permitidos: jpg.

NOTA: Los documentos deben estar en formato JPG y tener un tamaño inferior a 1 MB.
CAPTCHA de imagen
*

Introduzca los caracteres mostrados en la imagen.

Permisos (marque la casilla correspondiente en caso afirmativo)
*
(*) Datos de Obligado Cumplimiento
Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento: Transportes Urbanos de Sevilla S.A.M. (Tussam) .
Dirección del responsable: Avd. de Andalucía 11, 41007 Sevilla.
Dirección de correo electrónico: protecciondatos@tussam.es
Finalidad: Sus datos serán tratados para poder atender cualquier solicitud de información, o de alta en algunos de los servicios web, o para la contratación y gestión de nuestros servicios.
Legitimación: Sus datos serán tratados únicamente con su consentimiento previo, por una relación contractual o por una obligación legal.
Destinatarios: Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
Derechos: Tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted, corregirla y eliminarla, tal y como se explica en la información adicional disponible en nuestra página web.
Información adicional: Más información en el apartado Política de Seguridad y Protección de Datos de nuestra página web.

 Incidencia/Queja/Reclamación

*
*
DNI-NIE-Pasaporte
*
Genero (*)
Género (*) *
*
*
*
¿Necesita respuesta? *
DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS

Si su relato tiene relación con un hecho acontecido en el interior de un vehículo, o respecto del servicio concreto prestado por un vehículo, le recomendamos que indique el tipo de título de viaje usado y el número del mismo, pues con ello podremos identificar su validación, y consecuentemente la identificación exacta del mismo (en las tarjetas figura en el reverso y consta de 12 dígitos; si es billete el número es de 6 cifras y figura en el encabezado).

*
Subir ficheros

Máximo 1 fichero.
límite de 1 MB.
Tipos permitidos: jpg.

Máximo 1 fichero.
límite de 1 MB.
Tipos permitidos: jpg.


NOTA: Los documentos deben estar en formato JPG y tener un tamaño inferior a 1 MB.
CAPTCHA de imagen
*

Introduzca los caracteres mostrados en la imagen.

Permisos (marque la casilla correspondiente en caso afirmativo)
*
(*) Datos de Obligado Cumplimiento
Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento: Transportes Urbanos de Sevilla S.A.M. (Tussam) .

Dirección del responsable: Avd. de Andalucía 11, 41007 Sevilla.

Dirección de correo electrónico: protecciondatos@tussam.es

Finalidad: Sus datos serán tratados para poder atender cualquier solicitud de información, o de alta en algunos de los servicios web, o para la contratación y gestión de nuestros servicios.

Legitimación: Sus datos serán tratados únicamente con su consentimiento previo, por una relación contractual o por una obligación legal.

Destinatarios: Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.

Derechos: Tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted, corregirla y eliminarla, tal y como se explica en la información adicional disponible en nuestra página web.

Información adicional: Más información en el apartado Política de Seguridad y Protección de Datos de nuestra página web.