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DERECHOS QUE VAN CONTIGO
 
Tienes derecho a:
 
  • Recibir servicios de calidad.
  • Ser tratado/a en todo momento con la máxima corrección.
  • Recibir una información veraz.
  • Presentar reclamaciones y sugerencias relacionadas con el servicio prestado por TUSSAM.
  • Recibir una atención directa y personalizada.
  • Utilizar los vehículos de TUSSAM que estén prestando servicio, portando el correspondiente título válido de viaje.
  • Viajar de forma gratuita y sin título de viaje los menores de 3 años, siempre que vayan acompañados de una persona mayor en posesión del título válido de viaje.
  • Viajar de forma gratuita y sin título de viaje la persona acompañante del/la invidente, siempre que el/la invidente posea carné de afiliado a la ONCE y disponga de su título válido de viaje.
  • Colaborar en el cumplimiento de las normas de uso del transporte público.
                                         Entrada en vigor: Julio 2.011

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